PREGUNTAS FRECUENTES
PRODUCTOS
¿Sus camisetas son nuevas o usadas?
Tenemos artículos nuevos y usados, incluyendo camisetas usadas en partidos y de coleccionista. Cuando un artículo es usado, esto se indica en la descripción del producto, y es normal que muestre algunos signos de desgaste, antigüedad o almacenamiento — esto no se considera un defecto o fallo oculto. Por favor, revise las fotos y la descripción de cada producto cuidadosamente antes de comprar.
Mi camiseta llegó con algo de desgaste, ¿es un error?
No. Si compró un artículo usado o de colección, cierto desgaste, decoloración o marcas de uso son parte de su historia y no un defecto. Siempre verifique el tamaño y la descripción del producto antes de comprar para asegurarse de que coincide con lo que espera.
¿Se pueden cambiar los productos personalizados?
No, en productos personalizados las ventas son finales. Solo si hay un defecto en el producto o un error causado por nosotros, le enviaremos una etiqueta de envío para que el producto pueda ser cambiado o devuelto.
ENVÍOS
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Puede seleccionar su país y moneda en el selector de región en la parte superior del sitio.
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en ser enviado?
Su artículo será enviado dentro de los 7 días posteriores a la compra, y recibirá el número de seguimiento correspondiente por correo electrónico.
¿Cuánto tarda el envío a Estados Unidos?
El envío económico a Estados Unidos está tardando más de lo habitual. Por favor, espere un tiempo de entrega de alrededor de 30 días, aunque podría llegar antes.
¿Cómo hago seguimiento a mi paquete?
Una vez que su pedido sea enviado (dentro de los primeros 7 días), le enviaremos el número de seguimiento para que pueda rastrear su envío.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Solo se aceptan devoluciones de productos nuevos, y solo si el error fue cometido por Tank Shirts Store (por ejemplo, un artículo incorrecto o defectuoso). En estos casos, le enviaremos una etiqueta de envío para que pueda devolver el artículo y lo cambiaremos por uno nuevo. O, en caso de que solicite un reembolso, lo haremos después de verificar que el producto fue devuelto en las mismas condiciones en que fue enviado.
Pedí la talla equivocada, ¿puedo cambiarla?
Por favor, revise cuidadosamente la talla y la descripción del producto antes de completar su compra, ya que los cambios debidos a una talla elegida incorrectamente por el cliente no están cubiertos por nuestra política de devoluciones. Solo aceptamos cambios cuando el error fue nuestro.
¿Puedo cancelar un pedido internacional (de exportación)?
No. En los pedidos de exportación, todas las ventas son finales y no se aceptan cancelaciones una vez realizada la compra.
¿Reembolsos?
Una vez que recibamos el producto de vuelta y verifiquemos que está en las mismas condiciones en que fue enviado, procederemos con el reembolso, utilizando el mismo método de pago de la compra original.
PAGOS
¿En qué moneda puedo pagar?
Puede seleccionar su país y moneda utilizando el selector de región e idioma en la parte superior del sitio; los precios se ajustan automáticamente según la región seleccionada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay.